Yleiset ehdot
1. Yleistä
1.1 Näitä yleisiä ehtoja sovelletaan kaikkiin Budgettrophy.comin ja siihen liittyvien verkkosivustojen tarjouksiin. Ehdot ovat kaikkien saatavilla ja ne sisältyvät osoitteessa www.budgettrophy.com/fi/ (jäljempänä Budgettrophy) olevaan verkkosivustoon.
1.2 Tilauksen tekemällä ostaja osoittaa, että hän hyväksyy toimitus- ja maksuehdot. Budgettrophy pidättää oikeuden muuttaa toimitus- ja/tai maksuehtojaan voimassaolon päättymisen jälkeen.
1.3 Budgettrophy ei tunnusta kolmansien osapuolten yleisiä tai erityisiä ehtoja tai määräyksiä, ellei kirjallisesti toisin sovita.
1.4 Budgettrophy takaa, että toimitettu tuote on sopimuksen mukainen ja vastaa tarjouksessa mainittuja eritelmiä.
2. Toimitus
2.1 Etämyyntiä koskevien sääntöjen puitteissa Budgettrophy toteuttaa tilaukset vähintään neljän työpäivän kuluessa. Jos tämä ei ole mahdollista (koska tilaus on loppunut varastosta tai sitä ei ole enää saatavilla) tai jos se viivästyy muista syistä tai jos tilausta ei voida tai voidaan toteuttaa vain osittain, ostajalle ilmoitetaan asiasta 4 työpäivän kuluessa tilauksen tekemisestä, jolloin ostajalla on oikeus peruuttaa tilaus ilman kuluja ja laiminlyönti-ilmoitusta.
2.2 Budgettrophyn toimitusvelvollisuus täyttyy, jollei toisin todisteta, heti kun Budgettrophyn toimittamat tuotteet on tarjottu kerran ostajalle. Kotiinkuljetuksen tapauksessa rahdinkuljettajan raportti, joka sisältää hyväksymisestä kieltäytymisen, toimii täydellisenä todisteena toimitustarjouksesta.
2.3 Kaikki Budgettrophyn verkkosivustolla ilmoitetut määräajat ovat ohjeellisia. Yli 500 euron tilausten osalta käsittelyaika voi poiketa ilmoitetuista määräajoista. Ilmoitetuista määräajoista ei näin ollen voida johtaa mitään oikeuksia.
3. Hinnat
3.1 Kaikkiin Budgettrophy-sivuston hintoihin voi sisältyä paino- ja painovirheitä. Paino- ja painovirheiden seurauksista ei oteta vastuuta.
3.2 Kaikki sivustolla olevat hinnat ovat euromääräisiä ja sisältävät arvonlisäveron.
4. Kokeiluaika / peruuttamisoikeus
4.1 Jos kyseessä on kuluttajaostos, ostajalla on oikeus palauttaa (osa) toimitetuista tuotteista 14 työpäivän kuluessa ilman perusteluja. Tämä määräaika alkaa, kun tilatut tuotteet on toimitettu. Jos ostaja ei ole palauttanut toimitettuja tuotteita Budgettrophyyn tämän määräajan päätyttyä, osto on tosiasia. Ennen tuotteiden palauttamista ostajan on ilmoitettava siitä kirjallisesti Budgettrophyyn 14 työpäivän kuluessa toimituksesta. Ostajan on todistettava, että toimitetut tuotteet on palautettu ajoissa, esimerkiksi postitodistuksella. Tuotteet on palautettava alkuperäispakkauksissaan (mukaan lukien lisävarusteet ja oheisasiakirjat) ja uudessa kunnossa. Täyden hyvityksen saamiseksi on tärkeää, että palautat tuotteen alkuperäisessä kunnossa ja vahingoittumattomana. Varmista, että tuote on asianmukaisesti ja turvallisesti teipattu palautusta varten. Jos vastaanotamme tuotteen vahingoittuneena tai puutteellisena, voimme vähentää palautettavasta summasta rahaa. Jollei edellisen virkkeen määräyksistä muuta johdu, Budgettrophy huolehtii siitä, että ostajalle palautetaan koko ostosumma 30 päivän kuluessa palautuslähetyksen asianmukaisesta vastaanottamisesta. Toimitettujen tuotteiden palauttaminen tapahtuu täysin ostajan kustannuksella ja riskillä.
Paketti on palautettava osoitteeseen:
TROPHY SCANDINAVIA OY
Sörnäistenkatu 1
00580 Helsinki
Suomi
FI35125444
3512544-4
www.budgettrophy.com/fi
sales@budgettrophy.com
Tilinumero Budgettrophy FI04 8189 9710 0757 45
4.2 Ennen kuin ostaja palauttaa tuotteensa, ostajan on otettava yhteyttä Budgettrophyyn, jotta Budgettrophy voi toimittaa ostajalle palautuslomakkeen. Asiakas voi ottaa yhteyttä osoitteeseen sales@budgettrophy.com.
Peruuttamisoikeus ei koske:
- tuotteita, jotka on valmistettu kuluttajan määritysten mukaisesti, esim. mittatilaustuotteita, tai tuotteita, jotka ovat luonteeltaan selvästi henkilökohtaisia. Tämä tarkoittaa, että tuotteita, jotka on valmistettu kaiverruksella, kuvalla tai muulla henkilökohtaistamistekniikalla, ei voi palauttaa.
5. Tietojen hallinta
5.1 Jos ostaja tekee tilauksen Budgettrophyltä, tiedot sisällytetään Budgettrophyn asiakastietokantaan. Budgettrophy noudattaa yleistä tietosuoja-asetusta eikä anna tietojasi kolmansille osapuolille, ellei se ole välttämätöntä tilauksen suoran toteuttamisen kannalta.
5.2 Budgettrophy kunnioittaa internetsivuston käyttäjien yksityisyyttä ja varmistaa henkilötietojesi luottamuksellisen käsittelyn.
5.3 Budgettrophy voi käsitellä henkilötietojasi mainostarkoituksiin. Kaikki asiakkaalle lähetettävä mainonta liittyy Budgettrophyn tuotteisiin.
Jokaisessa postituksessa on ohjeet siitä, miten voit poistaa itsesi tältä listalta.
6. Takuu ja vaatimustenmukaisuus
6.1 Budgettrophy takaa, että tuotteet ja/tai palvelut ovat sopimuksen, tarjouksessa mainittujen eritelmien, kohtuullisten terveellisyys- ja/tai käytettävyysvaatimusten sekä voimassa olevien lakisääteisten säännösten ja/tai viranomaismääräysten mukaisia sopimuksen tekopäivänä.
6.2 Ostaja on velvollinen tarkastamaan toimitetut tuotteet välittömästi niiden vastaanottamisen jälkeen. Jos käy ilmi, että toimitetut tuotteet ovat vääriä, viallisia tai puutteellisia, ostajan on (ennen niiden palauttamista Budgettrophyyn) ilmoitettava näistä puutteista välittömästi kirjallisesti Budgettrophyyn. Kaikista virheistä tai virheellisesti toimitetuista tuotteista on ilmoitettava Budgettrophyyn kirjallisesti viimeistään 14 päivän kuluttua toimituksesta. Tuotteet on palautettava alkuperäispakkauksissaan (mukaan lukien lisävarusteet ja oheisasiakirjat) ja uudessa kunnossa. Käyttöönotto vikojen havaitsemisen jälkeen, vikojen havaitsemisen jälkeen syntyneet vahingot, rasitteet ja/tai jälleenmyynti vikojen havaitsemisen jälkeen tekevät tämän reklamaatio- ja palautusoikeuden täysin mitättömäksi.
6.3 Jos Budgettrophy toteaa ostajan valitukset perustelluiksi, Budgettrophy joko vaihtaa toimitetut tuotteet harkintansa mukaan maksutta tai sopii ostajan kanssa kirjallisesti korvauksesta sillä edellytyksellä, että Budgettrophyn vastuu ja näin ollen myös korvauksen määrä on aina rajoitettu enintään kyseisten tuotteiden laskutusmäärään. Budgettrophyn vastuu kaikenlaisista muista vahingoista on suljettu pois, mukaan lukien missä tahansa muodossa maksettavat lisäkorvaukset, korvaukset välillisistä tai välillisistä vahingoista tai voitonmenetyksen aiheuttamista vahingoista.
6.4 Tätä takuuta ei sovelleta, jos:
A) Niin kauan kuin ostaja on maksuhäiriössä Budgettrophyta kohtaan. B) Ostaja, on itse korjannut ja/tai muuttanut toimitettuja tuotteita tai antanut ne korjattavaksi ja/tai muutettavaksi kolmansilla osapuolilla. C) Toimitettuja tuotteita on altistettu epänormaaleille olosuhteille tai niitä on muutoin huolimattomasti käsitelty tai käsitelty Budgettrophyn ohjeiden ja/tai pakkauksessa olevien käyttöohjeiden vastaisesti; D) Virheellisyys johtuu kokonaan tai osittain määräyksistä, jotka valtio on asettanut tai tulee asettamaan käytettävien materiaalien luonteen tai laadun osalta;
7. Tarjoukset
7.1 Tarjoukset ovat sitoumuksettomia, ellei tarjouksessa toisin mainita.
7.2 Kun ostaja hyväksyy tarjouksen sitoumuksetta, Budgettrophy pidättää itsellään oikeuden peruuttaa tarjous tai poiketa siitä kolmen työpäivän kuluessa hyväksynnän vastaanottamisesta.
7.3 Suulliset lupaukset sitovat Budgettrophyta vasta sen jälkeen, kun ne on nimenomaisesti vahvistettu kirjallisesti.
7.4 Budgettrophyn tekemät tarjoukset eivät automaattisesti koske myös uusintatilauksia.
7.5 Budgettrophy ei voi pitää tarjoustaan voimassa, jos ostajan olisi pitänyt ymmärtää, että tarjous tai jokin sen osa sisälsi ilmeisen virheen tai kirjoitusvirheen.
7.6 Täydennykset, muutokset ja/tai lisäsopimukset ovat voimassa vain, jos niistä on sovittu kirjallisesti.
8. Sopimus
8.1 Budgettrophyn ja ostajan välinen sopimus syntyy sen jälkeen, kun Budgettrophy on arvioinut tilauksen toteutettavuuden.
8.2 Budgettrophy pidättää itsellään oikeuden ilman perusteluja olla hyväksymättä tilauksia tai toimeksiantoja tai hyväksyä ne vain sillä ehdolla, että lähetys tehdään käteisellä toimituksen yhteydessä tai ennakkomaksun jälkeen.
9. Kuvat ja tekniset tiedot
9.1 Kaikki Budgettrophyn verkkosivustolla olevat kuvat; valokuvat, piirustukset jne. mukaan lukien painoja, mittoja, värejä, etikettien kuvia jne. koskevat tiedot ovat vain suuntaa-antavia, ohjeellisia eivätkä ne voi olla perusteena korvauksen maksamiselle tai sopimuksen purkamiselle.
10. Ylivoimainen este
10.1 Budgettrophy ei ole vastuussa, jos ja siltä osin kuin sen velvoitteita ei voida täyttää ylivoimaisen esteen vuoksi.
10.2 Ylivoimaisella esteellä tarkoitetaan mitä tahansa outoa syytä sekä mitä tahansa olosuhteita, joiden ei kohtuudella pitäisi olla sen vastuulla. Ylivoimaiseksi esteeksi katsotaan nimenomaisesti toimittajiemme viivästykset tai laiminlyönnit, internet- ja sähkökatkokset, sähköpostiliikenteen häiriöt ja kolmansien osapuolten tarjoaman tekniikan häiriöt tai muutokset, kuljetusvaikeudet, lakot, hallituksen toimenpiteet, toimitusten viivästyminen, Budgettrophyn toimittajien ja/tai valmistajien sekä apuvälineiden laiminlyönnit, henkilökunnan sairastuminen, apu- tai kuljetuskaluston viat.
10.3 Budgettrophy pidättää itsellään oikeuden lykätä velvoitteitaan ylivoimaisen esteen sattuessa, ja sillä on myös oikeus purkaa sopimus kokonaan tai osittain tai vaatia, että sopimuksen sisältöä muutetaan siten, että sen toteuttaminen on edelleen mahdollista. Budgettrophy ei missään tapauksessa ole velvollinen maksamaan mitään sakkoja tai korvauksia.
10.4 Jos Budgettrophy on ylivoimaisen esteen sattuessa jo osittain täyttänyt velvollisuutensa tai voi täyttää velvollisuutensa vain osittain, sillä on oikeus laskuttaa jo toimitettu osa tai toimitettavissa oleva osa erikseen, ja ostaja on velvollinen maksamaan tämän laskun ikään kuin kyseessä olisi erillinen sopimus. Tätä ei kuitenkaan sovelleta, jos jo toimitetulla osalla ja/tai toimitettavalla osalla ei ole itsenäistä arvoa.
11. Vastuu
11.1 Budgettrophy ei ole vastuussa tuotteiden väärinkäytöstä esineelle aiheutuneista vahingoista.
12. Omistuksenpidätys
12.1 Kaikkien Budgettrophyn ostajalle myymien ja toimittamien tuotteiden omistusoikeus säilyy Budgettrophyllä niin kauan kuin ostaja ei ole maksanut Budgettrophyn saatavia -sopimuksen tai aikaisempien tai myöhempien vastaavien sopimusten nojalla, niin kauan kuin ostaja ei ole vielä maksanut näiden tai vastaavien sopimusten nojalla suoritettuja tai vielä suoritettavia töitä ja niin kauan kuin et ole vielä maksanut Budgettrophyn saatavia, jotka johtuvat kyseisten velvoitteiden laiminlyönnistä, mukaan lukien sakkoja, korkoja ja kuluja koskevat vaatimukset.
12.2 Budgettrophyn toimittamia tavaroita, joihin sovelletaan omistusoikeuden pidättämistä, saa myydä edelleen vain tavanomaisessa liiketoiminnassa, eikä niitä saa koskaan käyttää maksuvälineenä.
12.3 Ostaja ei ole oikeutettu panttaamaan tai muulla tavoin rasittamaan omistuksenpidätyksen alaisia tavaroita.
12.4 Ostaja valtuuttaa täten ehdoitta ja peruuttamattomasti Budgettrophyn tai Budgettrophyn nimeämän kolmannen osapuolen kaikissa tapauksissa, joissa Budgettrophy haluaa käyttää omistuksenpidätysoikeuttaan, menemään kaikkiin niihin paikkoihin, joissa sen omaisuus tuolloin sijaitsee, ja viemään kyseiset tavarat sinne.
12.5 Jos kolmannet tahot takavarikoivat omistuksenpidätyksen nojalla toimitetut tavarat tai haluavat perustaa tai panna täytäntöön oikeuksia niihin, asiakas on velvollinen ilmoittamaan tästä Budgettrophyyn niin pian kuin kohtuudella voidaan odottaa.
13. Sovellettava laki/käyttöalue
13.1 Kaikkiin sopimuksiin sovelletaan Alankomaiden lakia.
13.2 Budgettrophyn ja ostajan välisestä sopimuksesta johtuvat riidat, joita ei voida ratkaista keskinäisessä neuvottelussa, käsitellään toimivaltaisessa tuomioistuimessa, ellei Budgettrophy halua saattaa erimielisyyttä ostajan asuinpaikan toimivaltaisen tuomioistuimen ratkaistavaksi, ja lukuun ottamatta niitä riitoja, jotka kuuluvat kantonin tuomioistuimen toimivaltaan.